BWIN必赢致敬大运先进典型丨孔菁：她负责的媒体运行工作做到零差错、零失误、零投诉日前，四川省委、四川省人民政府、教育部、国家体育总局，成都市委、成都市人民政府、四川省教育厅、四川省人力资源和社会保障厅、四川省体育局分别对第31届世界大学生夏季运动会先进集体和先进个人进行了表彰，希望受到表彰的集体和个人珍惜荣誉、再接再厉，更好发挥模范带头作用，在加快建设教育强国、体育强国中再创佳绩、再立新功。从成都市广播电视台被抽调到成都大运会执委会宣传部（开闭幕式部）媒体运行处担任处长的孔菁，本次就名列“省部级表彰个人名单”中。孔菁带领团队高质量完成了成都大运会主媒体中心、26个竞赛场馆媒体中心及开、闭幕式和大运村等3个非竞赛场馆媒体中心的筹备和赛时运行，撰写了12.3万字的媒体运行政策及流程，全力确保主媒体中心安全运行30天，为来自316家媒体机构的3284名境内外记者提供优质、高效、便捷的服务，做到了零差错、零失误、零投诉，国际大体联代理主席雷诺·艾德，秘书长艾瑞克·森超均对此予以表扬。孔菁专业能力突出，牵头主讲21次培训，超100小时，覆盖13个赛区12万人次，完成“相约幸福成都”系列测试赛、成都世乒赛团体赛，组织了累计达到382小时的实战和应急演练，为成都高质量打造赛事名城留下宝贵人才遗产。成都大运会媒体运行工作零失误、零差错、零投诉，孔菁的工作也获得了境内外媒体的一致好评，国际大体联、国家相关部委局、北京冬奥组委媒体运行部等各界人士均予以肯定性评价。因为成都大运会在媒体运行领域的卓越表现，国际体育记者协会（AIPS）授予了体育媒体大奖。

　　来自成都市广播电视台的孔菁从2021年调入成都大运会执委会工作后，担任成都大运会执委会宣传部（开闭幕式部）媒体运行处的处长一职。

　　在执委会工作期间，孔菁爱岗敬业、勇挑重担，高质量完成主媒体中心、26个竞赛场馆媒体中心及开、闭幕式和大运村等3个非竞赛场馆媒体中心的筹备和赛时运行，撰写了12.3万字的媒体运行政策及流程，下沉场馆428次，行程超过15500公里，提出130余项优化意见。全力确保成都大运会主媒体中心安全运行30天，时长达593小时，为来自316家媒体机构的3284名境内外记者提供优质服务。

　　在接受红星新闻记者的采访时，孔菁介绍说：“成都大运会期间我主要负责26个竞赛场馆媒体中心的运行，以及开幕式、闭幕式、大运村3个非竞赛场馆的运行，还有主媒体中心，尤其是MPC主新闻中心的赛前筹备和赛时运行工作。在赛事期间，我们还负责了成都大运会info新闻信息服务系统，为所有的记者免费提供文字、图片、视频等各方面的信息资料。为推动文明互鉴，增进中华文明传播力，我们通过川剧、蜀绣、竹编、中医等方式开展人文交流，主媒体中心的非遗文化体验区接待了境内外媒体1万多人次。在媒体运行工作中，我们制定了符合国际大型体育赛事标准的服务标准以及相关政策流程。如果一个记者曾经采访过奥运会等各大国际体育赛事的话，他会发现成都大运会的媒体运行是完全和这些国际赛事标准接轨的。正因为这一点，当成都大运会结束之后，获得了来自世界各地的媒体广泛好评，尤其是一些采访过多届奥运会的媒体记者，都表示非常喜欢我们成都大运会对媒体提供的设施和服务。”

　　孔菁所言非虚，在成都大运会期间，红星新闻记者接触了很多来自全国各地的媒体同行，他们都对大运会的媒体运行工作给出了高度的评价。

　　重庆晨报-上游新闻的资深体育记者汤皓曾经现场采访过奥运会、世界杯、冬奥会等国际大赛，在和红星新闻记者交流时，汤皓就坦率地表示这次成都大运会的采访报道之旅和以往自己经历过的国际大赛相比起来，在各种细节方面更加注重，“尤其是在媒体运行上，成都大运会的很多地方都体现出细致的工作和精心的准备。”

　　孔菁所提到的成都大运会官方info新闻信息服务系统，正是她牵头建立的。成都大运会期间，该系统共开通账号3186个，发中英文各类文字报道素材8351条，官方图片3180组，官方短视频1414条，记者登录次数超过10万人次，突破历届大运会历史新高，极大地满足了境内外媒体的报道需求。

　　国际大体联关注了世界范围内关于大运会的报道，对新闻报道效果非常满意，表示“情况非常好，这意味着我们不仅向广大受众推荐大运会，也让更多人知道了成都”。她牵头编撰的《媒体指南》获各方盛赞，媒体经理亚历山大·格林留言道：“我们将把这本《媒体指南》作为最佳模板在国际大体联以后的赛事中予以推广，感谢将此大运遗产留给我们。”

　　从2021年调入成都大运会执委会工作，到2023年成都大运会结束，孔菁在这三年的工作中印象最深刻的事情有很多，她表示：“这期间和大家一起经历了两轮的测试赛以及综合应急演练，最难忘记的是我们建立了场馆媒体中心之后，我们和两三百名各场馆媒体中心的的媒体运行工作人员一起学习、探讨，最后统一到一个服务标准来，在这个过程中留下了非常难忘的印记。”

　　“我记得在第一轮测试赛过程当中，晚上10点多听说我们一个场馆的媒体看台席被板子遮住了，导致媒体记者无法在看台席上看到比赛现场。当天暴雨如注，我们还是立刻赶往测试赛现场，临时进行调整。等到全部处理完毕后，已经是凌晨2点多了。这也是我们大家若干次在一起努力奋斗的小小插曲。”

　　在成都大运会赛时期间，所有场馆的媒体服务工作都非常顺利，做到了“零失误、零差错、零投诉”，国际大体联、国际奥委会新闻委员会、北京冬奥组委及国家各部委局均予以肯定性评价，也被国际体育记者协会授予AIPS体育媒体大奖。

　　国际大体联媒体及宣传部部长奥利维耶·范·博格表示：“成都大运会是国际大体联历史上最好的一届大运会，在媒体运行团队全天候有效协助下才使得这届赛事如此成功，让人难以忘怀。”媒体经理亚历山大·格林表示：“成都大运会是一届无与伦比的赛事，让人感觉像在梦里，这一切成功要感谢媒体运行团队。”国际体育记者协会（AIPS）吉雅尼·梅罗主席为成都大运会媒体运行工作颁发了体育媒体大奖的奖杯，国际奥委会（IOC）新闻委员会媒体运行前总监安东尼·埃德加在调研过成都大运会赛时运行后感叹“中国在举办国际体育赛事方面的能力令人叹服！”

　　对此，孔菁认为这完全是因为前期准备工作充分，“根据我们在测试赛、综合演练中总结的经验教训，我们对应急处置方面做得比较多，比较细。成都大运会比赛期间，我们也做到了所有的场馆无缝衔接，所以没有遇到过处理不了的突发状况，因为很多情况我们都提前做了预案、做了准备。”

　　在这几年的工作中，孔菁要么是在各个场馆，要么是在去各个场馆的路上，“上次我看到某个网约车平台给我统计的2023年度数据时，真的很有感慨。因为每周二我限行，这一天如果需要从家到位于东安湖的主媒体中心，或者去各个场馆媒体中心，都是打车前往。平台数据显示，2023年打车的里程就达到了5000多公里，最晚的出发时间是凌晨2点多！”

　　成都大运会不仅是四川省，也是中国西部地区首次举办的综合性国际体育赛事，此前很多方面的经验都几乎为零，全靠摸索与学习。孔菁表示，在成都大运会的筹备期中，遇到的最困难的情况就是成都大运会必须按照按照国际赛事的标准来进行，过去由于很多工作人员没有经验，刚开始的时候会显得特别困难。

　　在此期间，孔菁撰写了12.3万字的媒体运行政策及流程，下沉场馆428次，总行程超过15500公里。她提出了130余项优化意见，使得媒体中心安全运行30天，时长达593小时，最终为来自316家媒体机构的3284名境内外记者提供优质服务。

　　孔菁说：“我觉得最骄傲的地方，就是我们团队经过不断的测试赛演练后，到最后阶段能够完全按照国际赛事的标准来执行。来自世界各地的媒体朋友，当来到成都大运会时，并没有感受到成都是第一次举行综合性国际体育赛事的城市，而是感觉我们成都非常具有国际范儿，有着非常好的赛事运行保障和服务BWIN必赢。这是全国上下各级相关部门全力支持的结果，是大运会执委会所有同事一起努力的结果，是我们大运会执委会宣传部（开闭幕式部）上下同心协力的结果，也是我们所有场馆媒体中心几百号人一起团结奋斗的结果。”

　　成都大运会的举办，在软硬件方面都为成都留下了宝贵的遗产。孔菁就牵头主讲了21次培训，超100小时，覆盖13个赛区12万人次，为成都打造世界赛事名城留下了宝贵人才遗产。

　　对此，孔菁也表示成都大运会的成功举办，为成都带来了很多的改变，“首先是场馆建设等方面对于城市的改变，我亲眼看到一座座场馆拔地而起，包括东安湖在内的片区因为成都大运会而气象一新，大运会的举办使得人民有获得感、幸福感，的确实有很多的感慨。另外，成都大运会培养出了很多的专业人才，比如媒体运行这一块，很多参与工作的人员都清楚如何做媒体运行、如何为媒体提供服务，我觉得这是非常宝贵的无形资产。以后，成都所有的大型活动都会因此受益，包括今年将要进行的成都世界园艺博览会、2025年将要举行的世界运动会，我们都因此而有了储备的人才。”

　　这次被列入成都大运会先进集体和先进个人表彰对象名单，孔菁表示：“做赛事不能仅凭单打独斗，靠得是集体的力量。应该获得表彰的不仅仅是我一个人，而是我们整个集体。我所在的成都大运会执委会，尤其是宣传部（开闭幕式部），还有无数个像我这样的人，我们聚拢在一起，最后才办成了一件事情。所以，我要感谢从赛事筹备一直到运行期间那些对我们提供无私帮助的人们，还有为我们出谋划策和努力想办法的各级部门，以及朝夕相处、互相支持、同舟共济的同事们。另外还要感谢的来自于各区（市）县的场馆媒体中心团队小伙伴们，希望今后的日子里还能够与他们一起工作，一起奋斗！在成都，以青春、团结、友谊的名义，携手全世界青年，在拼搏奋进中追逐梦想，在相聚相知中增进友谊，共同打造幸福美好的生活！”